Ervaring
Als ervaren professional in de IT heb ik een achtergrond opgebouwd in het helpen van klanten en het oplossen van problemen. Met ongeveer een jaar ervaring in de ICT, heb ik bewezen expertise in het helpen van klanten, verwerken van problemen en het kritisch denken. Mijn loopbaan omvat rollen bij bedrijven zoals ICT@School, Mida IT Service en Innoforte waar ik heb bijgedragen aan het oplossen van problemen en het migreren van werkomgevingen.
Door mijn toewijding aan kwaliteit en innovatie heb ik talloze processen geholpen te verbeteren en tastbare resultaten behaald die hebben bijgedragen aan de groei en efficiëntie van de organisaties waar ik heb gewerkt. Mijn professionele reis wordt gekenmerkt door een sterke focus op samenwerking, probleemoplossing en een onvermoeibare inzet om doelen te bereiken.
Meer informatie over de organisaties/bedrijven waar ik mijn steentje heb bij kunnen dragen zult u hieronder vinden.
Werkervaring
Innoforte
01-09-2023 - 01-09-2024
Mijn tijd hier bevatte de volgende werkzaamheden:
-Verwerken van 1e lijns meldingen
-Verwerken van 1e/2e lijns wijzigingen
-On-site support leveren
-Migreren van werkplekken
-Migreren van werkomgeving (On-prem -> Office 365)
-Managen van kleine projecten
Innoforte biedt ouderen in de regio professionele zorg. Wij zijn specialist op het gebied van omgevingsgerichte zorg aan mensen met dementie en hun naasten.
We bieden thuiszorg aan ouderen en dagbesteding voor mensen met beginnende dementie. Ouderen die niet meer thuis kunnen wonen vanwege dementie, een chronische lichamelijke zorgvraag en/of milde psychiatrische beperkingen, vinden een thuis in één van onze locaties.
Mida IT Service (Stage)
07-02-2023 - 09-06-2023
Gedurende mijn stage bij Mida heb ik het volgende gedaan:
-Verwerken van 1e lijns meldingen
-Installatie van diverse netwerkapparatuur
-On-site support leveren
-Instellen van VPN's (FortiClient)
-Maken van gebruikersinstructies
-Werken met diverse omgevingen
-Meedenken met toekomstige projecten
-Helpen met het opzetten van een nieuw netwerk
IT speelt tegenwoordig een belangrijke rol in ons dagelijks leven. Denk bijvoorbeeld aan bijna iedereen die gebruik maakt van een smartphone, een tablet of een pc. Daarnaast worden veel apparaten digitaal aangestuurd en in de toekomst zal het leven steeds meer geautomatiseerd worden. Aangezien we steeds afhankelijker worden van apparaten, vindt Mida IT Service het belangrijk dat deze apparaten naar behoren functioneren. Daarom adviseren wij je over IT-vraagstukken, lossen IT-problemen op, helpen bij het onderhoud, zorgen voor de benodigde uitbreiding en verkopen hard- en software.
ICT@School (Stage)
01-11-2021 - 28-02-2022
Ik heb mijn eerste stage bij ICT@School mogen door brengen, Hier heb ik de volgende werkzaamheden verricht:
-Repareren hardware
-Opbouwen van vaste computers
-Fysiek onderhoud van diverse systemen
-Back-up controle
-Opzetten van telefooncentrale (3CX)
-Opzetten van invoicing software (InvoiceNinja)
-Opzetten van CRM (Zendesk)
-Registreren van meldingen